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“什么,你们就是这个爱之岛胶囊的公司的人?我正要找你们呢,我家墨鱼吃了你们的药之后就病了,现在都病危了,要是它出了什么事,我绝不会放过你们的!”上去稍微的聊了一下,对方在听到他们就是这个药的生产厂家之后也是非常的激动。
从对方的表现来说,叶俊文觉得她应该也不是演出来的,不然的话这也太厉害了,看来确实不是专门来黑他们的。那现在的问题就是这狗到底是不是吃了他们的药才变成这个情况的。
对方的狗是一条拉布拉多犬,还不是完全的成犬,全身都是黑色的,所以名字叫做墨鱼。这个来之前他们就已经知道了,因为对方的围脖上也晒了不少这条狗的照片,资料也很全,都不用特意找。
“钱小姐,请你冷静一下。”周喜月说道。之前两边也自我介绍过了,溪山公主的真名叫做钱秋雁,“首先我们也表明下我们的立场,我们绝不会推卸责任,如果真的是我们的药导致你的宠物生病,我们一定会负起责任来,得知这件事我们的经理叶总第一时间赶到这里应该已经能说明我们的诚意了。”
“当然是你的药导致的啊,我的狗狗一直都很健康的,就是昨天买了你们的药吃了以后今天就送医院了,还能是别的东西导致的吗?”钱秋雁看上去还是很不冷静,当然情况也可以理解。
“不会有别的原因导致吗?”周喜月说道,“导致生病的原因很多,没有接触过别的一些东西吗?比如说误吞了什么毒性物质之类的。”
“才不会呢,我一直很小心的照顾我家的墨鱼,才不会发生这种情况呢。”钱秋雁立刻说道,“你们就是想要推卸责任。”
“钱小姐,我已经说了,如果是我们的责任的话我们一定会负责到底的,但是现在的问题是我们已经销售了50多万盒药,目前反馈的就只有你这一例出现问题的,我觉得应该是别的原因导致的。”
看到钱秋雁还想说话,周喜月立刻说道:“这样,不管我说什么我估计你也不会相信的对吧,但是我们确实不是要推卸责任,一会儿我们可以询问一下专业的动物医师,让他给我们一个答案,你看怎么样?”
“请问钱秋雁小姐在吗?”这时候正好旁边一个穿着白大褂的人从方面的房间里面走出来说道。
“医生,我是钱秋雁,什么事,我家的墨鱼怎么样了?”钱秋雁马上上去问道。
“是这样,经过进一步的检查,情况好像出现了变化,我们进去说。”这边的医生说道。
“请问我们可以一起进去吗?”周喜月也上去说道。
“你们是?”医生也是一脸的莫名其妙,这家里的狗生病也不用全家都过来吧,怎么这么多人。
周喜月也是上去稍微的解释了一下,医生听了听大概也知道是个情况了,这种情况他也不是没见过,确实厂家也是很头痛的。询问了一下钱秋雁,对方也表示同意,于是很快的他们几个人就来到了旁边的诊室。
“情况是这样的。”医生这边拿出一张X光片说道,“就如你们看到的,目前这只狗的情况就是,对方的颅内出现了一个阴影,很明显是有是异物,之前我们觉得是一个血栓之类的东西,就准备紧急手术进行疏导,但是术前检查之后,我们发现这可能不是一个血栓。”
“那是什么?”钱秋雁马上问道。
“可能是……肿瘤之类吧。”医生说道,“也就是说是脑瘤,这样的话情况就比较复杂了,并不是用手术取出就治好了这么简单的,能不能取这就是一个大问题了……”
“脑瘤?”钱秋雁也被吓到了,肿瘤之类的当然听着就恐怖啊。
“我觉得应该也不是他们公司的药物导致的,因为肿瘤的形成可不是一天两天的事情,你们之前说昨天开始服药的,导致血栓我还能相信,但是肿瘤的话,是不可能的。”医生也说道,“所以应该不关他们的事情,我觉得你们可以先离开了。”
“是这样?”钱秋雁稍微愣了下,不过想想医生说的好像也有点道理,肿瘤之类的怎么可能一天就长出来,看来确实不是叶俊文他们的药导致的。旁边的周喜月听到这里也是松了口气,看来这件事能解决了。
“非常抱歉。”钱秋雁想了想也说道,“我也不知道这个情况,所以就直接发布了围脖,我会马上删除围脖并且再发一条围脖给你们澄清的。”
“没事的,没事的,我们也知道你着急。”周喜月马上说道,“要不这样,这也算是有缘,墨鱼的医药费要不就让我们公司负责吧。”
周喜月想了想觉得这倒是个不错的话题,现在这件事证明和他们无关之后,他们倒是可以反过来利用这件事造势了。你看早上才发的围脖,然后他们很快就处理了,说明他们公司处理用户的问题很及时,再加上明明不是他们的责任也帮忙负责医药费,也算是做好事啊,帮助他们公司树立正面的形象,这买卖肯定不亏。