所以说，病人家属在医院闹事完全是得不偿失。家属保持冷静比什么都重要。哪怕觉得医生的治疗方式有问题，可以向上面反应投诉，闹事完全无助于解决问题。

“听说宁老师也遇到过好多次家长闹事的情况。”张大夫突然说着说着提到宁云夕头上来了，很好奇宁老师是怎样解决这种问题的。

宁云夕说：“我先会反省自己。自己该站住的原则，无论谁来闹，我肯定都是不能松口的，也不怕有人去告我。原因很简单，当老师要以身作则。如果我当老师没有能给自己学生竖起一个坚持原则、坚持是非分明的好榜样，我也怕，学生到了各行各业后，会想着闹事来解决问题。作为老师，我会感到羞耻的，没有教育好学生怎样去解决问题才是正确的方式和态度。”

张大夫惊讶地听着她这样说，不由流露出钦佩的神情：“按照宁老师你的想法，我个人觉得真是对的，是教育出了问题。但是，恐怕极少有老师愿意主动承认坦诚更别说去承担这样的责任来。宁老师，你不是一直强调家庭教育的重要性吗？没有觉得这个责任首先是家长的吗？”

“问题是，我们国人家长所受的教育，平均教育水平并不高。这是我们国家在教育历史上的欠债。所以在这个情况下，学校教育必须去弥补这种缺失，去修护欠账。我不得不说，这个责任加到现在的老师身上，真的是重担。尤其现在孩子家长获得的小道消息越多，对老师对学校，都有了一种怀疑的倾向。”宁云夕向来主张分析问题腰讲科学实事求是。

“老师面对的这种困境，和我们当大夫的差不多。”张大夫有感而发。

“不止老师和医生行业。”在宁云夕看来，到未来，每个行业的人基本都是这种处于随时在舆论风口上被万人指摘的危险上。这是由科技的发展所带来的新的社会矛盾和冲突，信息技术越发达，人们可以获知的东西越多，越容易以为自己知道的事情属于全部真相，往往事实却不是这样的。